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“双11”血拼 实体店欲与电商分一杯羹

【发表时间:2019-12-03 04:15:19 来源:】


    实体店打出“脱掉光棍做土豪”“决战双11,击穿底价”等口号,欲与电商在“双11”分一杯羹。

    当11月11日零点钟声响起,剁手族们又要开始新一年的“双11”血拼。原本这天只是一些中国年轻人自嘲地冠以“光棍节”称号,自从2009年马云和阿里巴巴推出网络促销活动之后,现在它已发展成全球最大网络购物盛典。

    记者走访连州各大实体店以及浏览各大电商发现,一个月前电商平台就开始以预售、发红包的形式进行预热,一场鏖战在即;而线下实体店也不甘寂寞,纷纷打出“低于某猫”“满减返还”等一轮又一轮的比价活动,同时在特殊品类和更直接体验上下足了功夫,例如珠宝市场,更是打出“脱掉光棍做土豪”、“决战双11,击穿底价”等口号,欲与电商在年底分一杯羹。

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    ●文/图: 南方日报连州视窗记者 梁锐呈 策划:黄津

    实体店欲与电商争一杯羹

    11月10日,记者走访连州各大商场以及购物街发现,实体店以珠宝店铺打出的广告最醒目,纷纷以“脱掉光棍做土豪”“决战双11,击穿底价”等口号引起消费者的注意。而在被年轻人形象称之为“光棍节”的双11里,珠宝商家打出脱单的口号,确实引起部分年轻人的注意。“我们决定在双11当天领结婚证,在光棍节脱单,挺有意义的。”今年28岁的冯先生正与他的女朋友在珠宝店里选取结婚戒指。

    “秋冬商品低至五折,来店送红包,预存2000送1000。”离“双11”还有近一周时间,某品牌时装就已经率先打响了线下战役。记者发现,今年的冬装刚上市就开始打折,比电商动作还要快。

    “四折、五折的折扣,其实和网店的价格也差不多。”正在逛街的李女士告诉记者,往年她也曾“赶潮流”在网上刷单,但几年下来,自己又回归到实体店中,主要是更看重商场试衣间的功能。

    记者从其他几家提前打时间差、推出购物优惠活动的商场了解到,今年的业绩与去年同期都有不错的增长。尽管“双11”给大多数人的感觉是网络购物的节日,但从目前形势来看,线下实体零售店的销售并没有因此受到较大打击,与同期相比甚至有小幅度提升。这些商家配合其店庆,启动店庆狂欢,从化妆品到服装等,都有不同程度的折扣或促销。

    下午两三点左右,虽然不是周末,但东门中路的各商店里顾客人数明显要多于平时。在一家正在促销的服装品牌前,等着结账的顾客甚至排起了队。“这个品牌线上线下要买的东西不一样,有些还是要到店里,网上不一定有。不过没想到来购物的人不少,付钱已经要排队了。”一位正在排队的顾客说。

    与实体店相比,商品质量与退换货服务一直是网购备受诟病的部分,实体店更是充分抓住这一点,以质量与服务试图挽回流失的客源。“对于顾客来说,在店里购买比在‘双11’购买得到的实惠还大,而且实体店买到的东西不喜欢或者出现问题,可以立马到店里来解决,这是网购所无法比拟的。”东门中路某家电铺的一位导购告诉记者。

    超八成市民有网购意向

    “双11”网购狂欢节临近,天猫、京东等电商平台提前预热,并延长活动时间,从原来的24小时“血拼”变成了长达半个月的“购物季”。

    今年“双11”,广大网友是否会加入“剁手”大军呢?记者随机采访了30名市民,超八成网友有网购意向。其中,超过半数市民表示已有中意商品,只等“双11”降价购买;但从采访情况得知,目前市民网购的意向明确,纷纷表示活动期间优惠幅度如果有吸引力则考虑购买,且需物有所值。而不是说像过去那样,只要低价,就去囤货然后去买很多,回来之后发现,很多都不是自己特别必需的商品。

    采访调查还显示,近八成用户“双11”的购物预算在2000元以内。

    随着“双11”临近,各种电商广告又开始铺天盖地。至此,国内各大电商平台的各种招数已经亮相,不过,对消费者来说,亮相并不意味着就全都可靠,还需要擦亮眼睛,认真选择。

    然而,在亢奋与喧嚣背后,“双11”购物节假货、价格欺诈等乱象依然频发,消费者权益屡屡遭到侵害。随着线上消费趋于理性成熟,低价不再是影响网购的唯一因素。

    “对需要购买商品提前做好功课。”市民梁小姐告诉记者,如今,很多消费者都是提前了解准备购买商品的有关信息,比如了解平时销售的价格,当心购买到假打折商品,不要轻易购买与市场价格相差过大的商品,尤其是网站上滚动或弹出的小广告,不要被其低价诱惑而盲目抢购。

    快递整装待发迎“大考”

    4.67亿个物流订单,这是去年“双11”一天创造的“奇迹”。“双11”被快递物流行业视为一场应对极限峰值的“大考”。据经济网初步预测,今年“双11”期间全行业处理的快件业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%。

    对此,连州快递业是否备战到位了?“增加人力物力投入是第一步。”连州粤北网购韵达快递董事长邓木说,11月开始,快递量已有所上升,但真正高峰期将从“双11”当天到11月20日期间,预计工作量将会是平常的两倍。与此同时,韵达快递增加10台临时快递车,10名业务员,并增加乡镇中型快递货运车4台,共15台加快快递的配送速度。

    “我们今年将在300平方米的场地,增加了一条长17米的流水线分拣快递,增加10名操作工,确保快递按时配送到消费者手上。”邓木说。

    “双11后约一个星期的高峰期里,我们将从早上7点一直工作到晚上11点,尽快将快递送到消费者手中。”韵达快递一名业务员表示目前已进入随时待命的状态。
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