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温州银行:“互联网+”让服务更便捷

【发表时间:2019-08-13 14:05:00 来源:】

  中新网温州9月9日电 (杨青)“走出银行都能享受到服务,你们银行实在了不得!”家住浙江温州市区洪殿的吴老伯坐在专车上竖起了大拇指。这几天,“秋老虎”仍在“发威”,吴老伯在温州银行办好业务后正准备离开,就被贴心的理财经理叫住了。理财经理主动为他预约了回家的爱心专车,亲自陪护到银行门口上车,上车前还叮嘱司机适当调高车内空调温度、小心慢行,保障老人家的乘车安全。

  原来这是温州银行利用互联网专车平台开展“金鹿贵宾专车”活动。65周岁以上客户及办理指定业务的客户,均能享受贵宾专车接送服务。

  在“互联网+”时代,温州银行早早嗅到了其中的能量,依托互联网,把服务向更广更深处延伸。

  在温州医学院附属第一医院,随处可以看到一台台自助挂号缴费机,为患者省去了漫长排队的烦恼,也有效打击了黄牛的滋生。但许多人可能不知道,这一台台自助挂号缴费机的背后,承载的是温州银行的技术和服务支持。

  据了解,温州银行在“互联网+医疗+金融”风口顺势而行,早在2012年就温州医学院附属第一医院,温州医学院附属第二医院、温州医学院附属眼视光医院等多家医院建立微信支付项目、医疗支付宝项目。患者可以利用手机APP、微信等渠道随时随地实现预约挂号、充值缴费、诊疗结算等功能。

  同时,温州银行在多家医院设置了多功能自助终端、POS机、ATM机,并派驻专业引导员,为患者预约、支付等答疑解惑,服务团队耐心、热情、专业、高效的服务,赢得了广大患者的称赞。

  温州银行提供专用的多功能自助设备、ATM、POS机、支付宝、微信、直销银行等取代传统的挂号、缴费等非医流程,为患者提供更为方便、快捷的服务。通过自助机服务模式、互联网服务模式、多途径预存及结算模式,优化门诊流程,减少患者排队时间,同时为院方提供账户管理、资金结算、对账等服务和技术保障支持,进一步提高医疗质量和资金安全。(完)
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